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海南旅游局公开承诺整改措施，欢迎社会监督_2005年导游考试

http://www.onstu.net在线学习网　日期：2005-6-21 18:16:20 来源: 编辑：

人民网海南视窗6月17日讯（记者刘斌和）：　　　　为创建“共产党员先进性见行动”的长效机制；着力在解决突出问题、确保群众满意上下功夫，努力使每条整改措施都成为一项群众满意的民心工程，省旅游局结合旅游工作实际特提出如下整改措施：　　　　一、坚持把全力追逐旅游产业协调健康发展摆在各项工作首位，按照高起点规划、高标准建设、高效能管理的总体要求，努力提高旅游产业核。心竞争力，加快推进海南建设中国旅游强省的步伐。　　　　二、扶持旅游企业走规模化、集团化、国际化的发展道路，年底前组建起1至2个旅行社集团。实行旅行社总量控制并切实做好调控，用半年时间集中清理旅行社挂靠经营，规范承包经营。　　　　三、积极实施双向开放战略，今年内吸引国内外3至5家带航线、带客源的大型旅行社落户海南，同时支持有实力的旅游企业“走出去”发展，构筑跨地区经营群体。　　　　四、在全省导游人员队伍中积极实施“提质提素”工程的同时，我局将依法维护导游人员的合法权益，告知导游人员有权拒绝带“零、负团费”的团队，并禁止各级旅游主管部门、各旅行社和导游服务公司向导游人员收取任何不合法的费用，如有发现，我局将追究其责任。　　　　五、争取用1年左右的时间，在东南亚诸国等主要境外客源地和北京、广东等主要国内客源地建立起相对稳定的客源基础和客源网络；使我省旅游产业尽快建立在安全运行的基础上。　　　　六、加快海南旅游营销“三网三库”（海南国际国内客源网、海南营销人员网、海南旅游宣传媒体网和海南旅游宣传基础信息库、海南旅游图片库、海南旅游宣传品资料库）的基础建设。　　　　七、从现在开始；在省政府的直接部署下，坚持属地管理、分工负责、行业自律，用半年时间集中力量开展以打击“四黑”（黑社、黑车、黑店、黑导）为重点的旅游市场专项整治工作。　　　　八、切实加强旅游质量监督检查工作力度；严厉查处违法违规旅游经营企业及其从业人员；今年年底以前在全省推行旅游行程单统一管理制度。　　　　九、在全省旅游从业人员中开展“做爱国、诚信、守法、明礼的新型旅游从业者，为建设和谐海南作贡献”活动，弘扬正气；纠正行业不正之风；优化旅游市场环境。　　　　十、继续强化旅游诚信网络建设，发挥旅游团队诚信监督员作用；完善旅游城信信息记录、投诉、举报管理等项规范，于每月月底在旅游城信网上通报受查处的违规旅游企业和从业人员。　　　　十一、加强省市（县）两级旅游执法体系建设；在已建起旅游“110”投诉快速处理机制的基础上，进一步扩大“110”旅游投诉处理覆盖面，切实做到游客至上，依法维护游客的合法权益不受侵害。　　　　十二、始终把旅游教育，旅游文化摆到旅游产业发展特别突出的位置抓紧抓好。有计划地定向培训各类高级人才，今年内要组织3至5期中层管理人才培训班，还要组织1至2期高级旅游管理人才出国培训。　　　　欢迎社会监督，监督电话：66787244

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