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武夷山星级导游:统一着装全国首创_2005年导游考试

http://www.onstu.net在线学习网　日期：2005-6-21 18:18:06 来源: 编辑：

从5月10日起，武夷山世界自然与文化遗产地的135位星级导游员，全部统一着装，并佩戴胸徽，呈现在中外游客面前。据悉，这在全国导游界开创了先河。武夷山目前共有各类持证导游1200多名，由于文化水平、道德修养等方面存在差距，导游队伍素质参差不齐，在为海内外游客服务中，反响褒贬不一，有的多次受到赞誉，有的则屡遭投诉，损害了武夷山导游队伍及整个武夷山旅游业形象。从2002年开始，武夷山市旅游局下大力气，加强导游队伍管理，在全国首创开展了星级导游员评定活动，在广大导游中产生强烈反响，导游星级分为一至五星，除职业道德作为基本要求外，突出业务、知识、才艺、进取和成就五星，经过2年多来反复多场评选，并经实践运作，目前四、五星级导游分别共有5名，三星级导游23名，摘取四、五星级成为低星级导游不断奋进追求的目标，促进整个导游队伍健康向上。武夷山市市长胡书仁在参加星级导游员颁证着装大会时发表热情洋溢的致词，希望全体导游员发挥美的使者作用，要有诚心、爱心、信心、恒心和虚心，在武夷青山绿水间，在为游人服务中，成为武夷山景区最亮丽的一道风景线。武夷山市旅游局长余泽岚表示，要以星级导游员颁证统一着装为契机，继续加强队伍管理创新，建立起两年一复评的长效机制，激发全员参与评星热情，不断提高他们思想素质和业务水准，对脱颖而出的优秀星级导游员，将在网上公布表扬，以激励更多国导奋发进取。五星级导游员张鲜进激动地说：“感谢关心，感谢厚爱，我将不负这身洁白的导游服，在今后导游服服务中，时刻注重自己的形象，让武夷山最美好的印象永留在客人心间！”（熊慎端李丹）

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